Política de Trocas

Política de Trocas

Não realizamos troca de produtos que não tenham sido comprados pelo serviço de venda direta da empresa.

Os produtos devem ser devidamente conferidos no momento da compra e no ato da entrega, pois para o fiel cumprimento às normas sanitárias vigentes a troca somente será possível em caso de defeitos de fabricação.

Tratando-se de defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone (31) 98717-0000, informando o defeito apresentado pelo produto, bem como a data de fabricação e lote.

O produto a ser trocado deve ser mantido em perfeitas condições de armazenamento, considerando-se as instruções contidas na embalagem.

A troca será realizada mediante agendamento e o produto recolhido submetido à análise.